课程背景：
企业管理中80%以上的问题是由于沟通不畅所造成的！高效通畅的沟通有助于企业内部各项工作的有效衔接，减少不必要的时间拖延与信息错误，最大限度地提高工作效率。然而，对于如何进行有效沟通，我们常遇到如下问题——
没有把握好沟通的目的和有效准则，没有运用好沟通的基本技能，没有有效解决沟通的障碍，没有将不同层级的沟通应用到实践中。
针对以上问题，陈老师从理论和实践上提供了关于有效沟通的各种技能和准则，帮助您提高沟通能力和沟通效果，改善人际关系，从而更有效地解决问题和化解冲突，更好地做好企业内部的沟通与协调工作。
课程特色：
1.实用性强：著名跨国公司成功管理模式加入讲师在著名企业的任职经验，课程针对管理人员实际遇到的问题为出发点，强调技能提升来解决管理问题。
2.操作性强：在深入理解的基础上，提炼.总结.归纳大量的管理工具。
3.参与性强：理论分析.案例讨论.实例分析.角色扮演.培训游戏.故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升，课堂气氛热烈且发人深省。
课程目标：
1.深化对“管理沟通”的认识.感悟人际关系的秘诀
2.掌握有效沟通的真谛与目的，学习有效沟通的非语言技巧
3.掌握与上级.下级.平级之间管理沟通的原则和技巧
4.掌握信息反馈.指令下达.批评与表扬的实用技巧
5.认识不同个性的沟通风格，提高对他人的影响力
6.掌握处理冲突的技巧
课程时长：2天（12小时）
课程报价：1.2W-1.5W元/天
