教育文化锻造出的一套能帮助中国美容健康企业快速发展的经典模式。这套系统能帮助企业明确发展方向,建立完善机制,解决企业持续发展的瓶颈,帮助企业至少少走5-10年的弯路。能帮助企业建立庞大的职业经理人才队伍,降低员工的流动率,提升企业的品牌效应。
《四轮驱动动态执行体系》其中包含:四大执行系统模式和十二大稳定发展模式;
四大执行系统模式:《人才倍增战略模式》、《感动式商业服务模式》、《渠道快速倍增模式》、《企业发展动力模式》;
十二大稳定发展模式:新员工成长模式、老员工成长模式、管理者成长模式;激励薪酬待遇模式、精神需要满足模式、股份奖励执行模式;异业结盟模式、同业联盟模式、自动发展模式;大客户销售模式、大客户服务模式、持续消费模式。
最终实现帮助企业进行人才升级、服务升级、项目升级、营销升级、管理升级、消费升级等,让企业走持续健康发展之路。
执行系统模式二《感动式商业服务模式》——服务提升系统
“任何一个顾客到店花钱买的就是:高品质的产品和高品质产品背后高品质的服务”什么是高品质的服务?完整的服务系统如何建立?高品质的服务如何塑造和呈现?感动式服务如何体现?…………….
“服务就是没有销售的销售”“服务就是企企业发展的基石”
服务=销售=赚钱=发展=品质=价值=企业的生命
良好的服务是留住顾客的关键因素,服务需要投入用心去体现有情演译,服务要从自我开始;通过服务的良性循环,给美容院带来忠诚客户;了解服务的重要性,结合客户、员工满意度,不断提高服务水平;为美容院留住更多的顾客。
培训内容:
一、如何正确认识服务及服务的重要性?
二、美容会所高品质服务表现形式如何呈现?
三、美容会所高品质服务过程如何塑造?
四、美容会所顾客的真实需求如何满足?
五、美容会所感动式服务流程如何设计?
六、美容会所感动式服务模式如何建立?
七、美容会所如何通过服务发现需求?
八、美容会所如何通过服务引导需求?
九、美容会所如何通过服务呈现需求?
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参加对象:技术主管、技术总监、健康顾问、总经理
时间:3天2夜共2次
100%
满意度